01 / Contactar con soporte
Sukto es ofrecido por Miguel Zabala Figueroa, con sede en Colombia. Escribe al correo indicado para reportar problemas, sugerencias o dudas de accesibilidad. Incluye modelo del dispositivo, versión de iOS o iPadOS, versión de Sukto y una descripción breve.
Una captura puede ayudar; elimina información personal ajena al problema. No envíes contraseñas ni datos completos de pago. No necesitas una cuenta Sukto para pedir ayuda.
02 / Se rechaza un rectángulo
Comprueba que la región sea rectangular, contenga una sola pista y tenga el área indicada, contando la celda numerada. Las regiones confirmadas no pueden superponerse.
Toca una celda ocupada para quitar su rectángulo. Una región legal puede dejar el resto sin solución bajo esa colocación: quizá debas revisar una elección anterior.
03 / Progreso, borrado y dispositivos
Las partidas y estadísticas son locales a cada dispositivo. Sukto no sincroniza actualmente el progreso entre iPhone y iPad. Continúa la partida en el equipo donde la empezaste.
Para borrar los datos locales, abre Ajustes y confirma la opción de restablecer datos. Elimina partidas, registros, progreso y preferencias. Las imágenes ya guardadas o compartidas permanecen en sus destinos. No existe una cuenta Sukto que eliminar.
04 / Guardar un resultado en Fotos
Usa Guardar en Fotos en los controles para compartir una victoria normal y concede permiso para añadir imágenes. Si lo rechazaste, revisa el permiso de Fotos de Sukto en los ajustes del sistema e inténtalo de nuevo.
La app no necesita leer tu biblioteca. También puedes usar la hoja de compartir y elegir otro destino.
05 / Pro, restauración y reembolsos
La compra Pro no está habilitada en la implementación actual. La oferta es una vista previa y no realiza cobros ni desbloquea una compra verificada. La restauración de producción está pendiente.
Si crees que recibiste un cobro, revisa el producto y desarrollador en tu historial de Apple y contacta con soporte con una referencia de transacción si es necesario. Apple gestiona los reembolsos de la tienda.
06 / Apariencia, idioma y accesibilidad
Sukto ofrece apariencia del sistema, clara y oscura, con sonido y vibración independientes. La interfaz está en inglés, español, francés, alemán, portugués de Brasil y japonés mediante los ajustes de idioma del sistema.
Si algún control es difícil de leer, alcanzar o comprender, indica la pantalla, dispositivo y ajustes de accesibilidad utilizados. No necesitas enviar registros de juego.